HAKKIMDA - Serkan BUZCU - Dijital Müşteri Hizmetleri

SON DAKİKA !

Post Top Ad

Post Top Ad

Responsive Ads Here

HAKKIMDA

  


        04.04.1987 Tarihinde Konya’da dünyaya geldim, Konya Gazi Lisesinden 2005 yılında mezun olduktan sonra 2007 yılında Konya Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğünde İş hayatıma başladım, 2013 yılında Askerliğimi İzmir/Gaziemir’de Kantin Başkanlığı Depo ve Bilgi işlem sorumlusu olarak tamamladım.

        01.01.2007 Tarihinde KOSKİ Genel Müdürlüğü Abone İşleri Daire Başkanlığı Tahakkuk İşleri Şube Müdürlüğünde göreve başladım, 2018 yılı içerisinde de Abone İşleri Daire Başkanlığı Müşteri Hizmetleri Şube Müdürlüğüne geçiş yaptım, 2022 yılında bağlı bulunduğum birimde Dijital Müşteri Temsilcisi olarak 2024 yılı içerisinde ise Müşteri Hizmetleri Şefi olarak görevime devam etmekteyim. Evli ve 1 kız çocuğu babasıyım.

2021 Yılı içerisinde HAK-İŞ Konfederasyonu Hizmet-İş Sendikasına bağlı olarak İş Yeri Sendika Temsilcisi seçildim, 2022 Yılı içerisinde ise yine aynı şekilde Delege seçilerek Sendikal Faaliyetlere ve Sendika İş Yeri Temsilciliği görevine devam etmekteyim.

Okullar;

      2005 Konya Lisesi ( Gazi Lisesi )

      2014 Anadolu Üniversitesi - Ön lisans - Halkla İlişkiler ve Tanıtım

      2019 Anadolu Üniversitesi - Ön lisans - Web Tasarım ve Kodlama

      2021 Anadolu Üniversitesi - Lisans - Yönetim ve Bilişim Sistemleri

Sertifikalar ve Belgeler;

    2006 - Bilgisayar Operatörlüğü Kurs Belgesi,

    2008 - Halkla İlişkiler ve Organizasyon Kurs Belgesi,

    2010 - İş Sağlığı ve Güvenliği Kurs,

    2013 - İzmir Ulaştırma Personel Okulu Ve Eğitim Merkez Komutanlığı Üstün Başarı Belgesi,

    2014 - Başarılı İtiraz Karşılama Yöntemleri Kurs,

    2014 - Diksiyon Kurs,

    2018 - İlk Yardım ve Psikososyal Risk Kursu,

    2019 - Endüstri 4,0 Dijital Toplum 5,0 Kurs,

    2019 - Etkili İletişim ve Beden Dili Kurs,

    2020 - Genel İSG Eğitimi Kurs,

    2021 - Coğrafi Bilgi Sistemleri Kurs,

    2021 - Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Yazılım Programı Kurs,

    2021 - Anadolu Üniversitesi Onur Öğrencisi Belgesi,

    2021 - HAK-İŞ Konfederasyonu Hizmet-İş Sendikası Fidan Bağışı Sertifika,

    2022 - Resmi Yazışma Kuralları (EBYS) Kurs,

    2022 - Kamu Hizmeti Anlayışında Vatandaş Memnuniyeti Kurs,

    2022 - Temel İletişim ve Etkili İletişim Kurs,

    2022 - KVKK Personel Farkındalık Kurs,

    2022 - NetCad Temel Projelendirme Eğitim Belgesi,

    2022 - İnsansız Hava Aracı Pilot Lisans / Sertifikası,

    2023 - Abone İşleri Daire Başkanlığı Başarı Belgesi.

    2023 - Türk Standartları Enstitüsü Su Verimliliği Yönetimi Katılım Sertifikası,

    2024 - KOSKİ Coğrafi Bilgi Sistemleri Web Uygulaması Katılım Sertifikası,

    2024 - HAK-İŞ Konfederasyonu Hizmet-İş Sendikasınca düzenlenen;

                "İş Yaşamında Stres Yönetimi ve Etkili İletişim Modelleri" Katılım Sertifika,

    2024 - Konya Büyükşehir Belediyesi "Türk İşaret Dili Eğitimi" Katılım Sertifikası,

    2025- Avrupa Birliği ve İLBANK Himayesinde Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı 

                "Toplumsal Cinsiyet, Vatandaş Katılımı ve Kapsayıcı Hizmet Eğitimi" Katılım Sertifika,


 Kullanılan Uygulamalar ve Programlar;

  • Microsoft Excel, Macro ve İleri Düzey Excel, Word, PowerPoint ve Visio vb,
  • Adobe Photoshop, After Effect, İllustrator, İndesign, Premiere Pro,
  • Photo Filtre, Easy Gif Animatör, AAA Logo vb. Programlar,
  • Notepad ++,Toad for Oracle, Blogger Kodlama vb...
  • Netcad: Coğrafi Bilgi Sistemleri

Bilgisayar üzerine Yazılımsal ve Donanımsal olarak eğitim ve geliştirme hayatım devam etmektedir...

Kod anlatılmaz, yazılır ! 📌
"˙ɹılɐ uɐɯɐz zısuɐʞɯ! zıɹıɹɐşɐq nɹoz”

2 yorum:

  1. Adsız6/15/2023

    Serkan bey maşallah çok donanımlısınız sitenize su analiz raporları adında belge eklermisiniz

    YanıtlaSil
  2. Merhaba Hüseyin Bey; Değerli yorumunuz için teşekkür ederim. Su analiz raporu için KOSKİ resmi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

    YanıtlaSil

Yorumunuz için teşekkür ederiz.

Post Top Ad

Responsive Ads Here